Erken de ernst van wat de leerling vertelt. Vraag rustig of de leerling wil aangeven wat die nodig heeft en geef ruimte om niet verder te praten. Stop luchtige, afstandelijke of bagatelliserende reacties. Maak duidelijk dat niemand de leerling mag uitvragen of verantwoordelijk maken voor uitleg over Sudan. Bied zo nodig vertrouwelijke ondersteuning.
